評核機構
香港生產力促進局(生產力局)為本計劃的獨立評核機構，所有申請計劃的營運機構均需經由生產力局之評核員，依照評核準則進行評核。評核將透過神秘評核及正式評審兩方面進行。生產力局會提交報告予本計劃之督導委員會，再由督導委員會授予「優質長者服務」的資格。